Tento dokument je vydán v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“). Obsahuje podrobné informace o zpracování osobních údajů zákazníků a hostů (dále jen „subjekt údajů“) hotelem Hotel Residence Agnes, provozovaným společností Haštalská 19, spol. s r.o., Seifertova 617/26, Praha 3, IČO: 26493624 (dále též jen „Haštalská 19“), jakožto správcem těchto údajů.
Cílem tohoto dokumentu je poskytnout jasné a přesné informace o rozsahu a účelu zpracování osobních údajů společností Haštalská 19. Společnost zavedla odpovídající technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů a minimalizaci rizika neoprávněného nebo náhodného přístupu, změny, zničení, ztráty či neoprávněného zpřístupnění údajů.
V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů se může subjekt údajů obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů na e-mailu sales@residenceagnes.com nebo písemně na adresu Haštalská 19, Praha 1, 110 00 (k rukám společnosti Haštalská 19, spol. s r.o.).
Tyto zásady ochrany osobních údajů se uplatňují v souvislosti s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami.
Společnost Haštalská 19 zpracovává následující osobní údaje:
• Jméno a příjmení
• Adresa bydliště
• Datum narození
• Státní příslušnost
• Číslo občanského průkazu nebo pasu
• E-mailová adresa a telefonní číslo
• Způsob platby a údaje o transakcích
• SPZ vozidla (v případě požadavku na parkování)
• Záznamy z kamerového systému ve veřejných prostorách hotelu
• Další údaje dobrovolně poskytnuté subjektem údajů (např. dietní preference, přání ohledně pokoje)
Osobní údaje jsou zpracovávány za následujícími účely:
• Uzavření a plnění smluv o ubytováníPlnění zákonných povinností (např. ohlašovací povinnost dle zákona o pobytu cizinců)
• Ochrana oprávněných zájmů (viz bod 4 níže)
• Marketing a komunikace se zákazníky (na základě souhlasu)
Zpracování osobních údajů může být založeno také na oprávněných zájmech společnosti Haštalská 19, zejména:
• Zajištění bezpečnosti hostů a majetku hotelu prostřednictvím kamerového dohledu
• Řešení stížností nebo právních nároků
• Interní administrativní účely
• Zlepšování kvality služeb a spokojenosti zákazníků
5.1 Společnost Haštalská 19 zpracovává osobní údaje získané přímo od subjektu údajů (např. prostřednictvím rezervačního formuláře, e-mailu, telefonu nebo osobně).
5.2 Pokud subjekt údajů poskytne údaje týkající se třetích osob (např. doprovodných osob), odpovídá za to, že tyto osoby souhlasily s poskytnutím svých osobních údajů.
Právními základy pro zpracování osobních údajů jsou:
• Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR: zpracování nezbytné pro plnění smlouvy
• Článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR: zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti
• Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR: zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů
• Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR: souhlas subjektu údajů se zpracováním pro jeden nebo více konkrétních účelů
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
Osobní údaje mohou být poskytnuty:
• Veřejným orgánům (např. Policie ČR, Cizinecká policie, finanční úřad)
• Poskytovatelům IT a hostingových služeb
• Poskytovatelům účetních nebo právních služeb
• Společnostem zpracovávajícím údaje na základě smlouvy o zpracování osobních údajů
Společnost Haštalská 19 nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo EU nebo EHP, pokud není výslovně uvedeno jinak a není zajištěna odpovídající úroveň ochrany.
Subjekty údajů mají následující práva:
• Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
• Právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR)
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
• Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR)
• Právo kdykoliv odvolat souhlas (čl. 7 GDPR)
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (čl. 77 GDPR)
Žádosti týkající se práv subjektů údajů je možné zaslat na sales@residenceagnes.com nebo písemně na adresu Haštalská 19, Praha 1, 110 00.
Společnost Haštalská 19 neprovádí automatizované rozhodování, včetně profilování, ve smyslu článku 22 GDPR.
Tyto informace o zpracování osobních údajů jsou účinné od 21. května 2025 a nahrazují veškeré předchozí verze. Aktuální verze je k dispozici na recepci Hotelu Residence Agnes nebo na webových stránkách www.residenceagnes.com.
